Informatique Nevox

Support distant

Idéal pour les TPE ou collectivités locales, il vous donne accès à notre support technique distant.

support distant

Support distant
(à partir de 1,50€/min).

Un de vos collaborateurs rencontre une difficulté, il contacte notre service technique qui prend immédiatement la main sur son poste afin de résoudre le problème rencontré. Le cas échéant, la procédure d'intervention sur site peut être déclenchée.

Le support distant vous donne accès à :

equipe support une équipe technique, disponible de 09h00 à 17h30 du lundi au vendredi ;
cent pourcent un niveau de disponibilité de notre support technique de 95% lors de votre premier appel, et de 100% dans l'heure qui suit une demande de rappel ;
 timer temps décompté à la minute, pas de temps d'intervention minimum ;

 

Les avantages

  • L'assurance de disposer d'un technicien qualifié pour répondre à vos difficultés
  • Disposer d'un accès prioritaire en cas d'incident bloquant
  • Un coût en adéquation avec la complexité de votre installation

 

 

Pour rencontrer nos commerciaux, contactez-nous au 04 72 77 17 78 ou par mail: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Service commercial

Hervé Boileau

Fixe : 04 72 77 17 78
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Standard
Tel : 04 72 77 17 71

Support Technique

Le support est disponible au 04 72 77 17 70 ou par email: support@nevox.fr
Pour une prise de main à distance, suivez le lien suivant: Acces distant